Hizmetlerimiz

Montaj İşlemi

Gökzemçelik firması olarak, yurt içi ve yurt dışı montaj hizmeti sağlamaktayız. Ekibimiz tüm süreçte verimli bir şekilde çalışarak, zamanlama ve güvenlik kurallarına titizlikle uymaktadır.

Afrika'dan Asya'ya, Asya'dan Avrupa'ya birçok kıtada hizmet vermekteyiz.

Onarım Politikası

Doğru parçaları seçmek konusunda fazlasıyla titiz davranmaktayız, bu nedenle üretimini sağladığımız ürünlerde ancak çok uzun yıllar kullanımdan dolayı hasar oluşabilmektedir.

Onarım politikamız; ilk olarak hasar ya da arızayı müşterilerimize ek bir masraf çıkarmadan onarmaktır.

7/24 Satış Sonrası Destek

7 gün 24 saat servis desteği sağlamaktayız. Yurt genelinde çalışan servis ekiplerimiz müşterilerimize planlı ziyaretler düzenlemekte ve gerektiğinde onarım hizmeti sağlamaktadır.

Acil tamirat gerektiren durumlarda genellikle aynı gün 3 saat içerisinde çözüm sunulmaktadır.

Montaj Sonrası Destek

Bazen montaj sonrası müşterilerimizin gereksinimleri bireysel ya da zorunlu sebeplerle değişebilmektedir. Bu gibi durumlarda motor türünün değişiminden, yeni sağlam parça eklemelerine kadar müşterilerimize destek olmaktayız.

Garanti Koşulları

Tüm ürünlerimiz garantilidir. Garanti süreleri alımla birlikte belirtilecektir. Müşteri memnuniyeti odaklı garanti politikamız ile ürünlerinizin uzun ömürlü olmasını sağlamaktayız.

Bakım ve Onarım Anlaşmaları

Anlaşmamız kapsamında, teknisyenlerimiz hasarı oluşmadan tespit edebilmek adına müşterilerimize düzenli ziyaretler gerçekleştirmektedir. Böylece ürünler her zaman çalışır ve kullanılabilir olmaktadır.

Çizimler

Mimarlar için özel destek ekibimiz bulunmaktadır. Tüm ürünler için ölçeksiz imalat çizimleri sağlayabilmekteyiz. Hatta ürünlerimizin, projenize tam uyacak şekilde özel boyutlu çizimlerini yapabilmekteyiz.

3 Boyutlu Çizim / Tasarım

Arzu ettiğiniz takdirde ürünün son halini kafanızda canlandırabilmeniz için ticari ve endüstriyel kepenklerimizin üç boyutlu çizim dosyalarını sizinle ya da müşterinizle paylaşabilmekteyiz.

Kitapçık & Kullanım Talimatları

Ticari ve endüstriyel kepenk modellerimizin kullanım talimatlarını kitapçık halinde sunmaktayız. Aynı zamanda videolu kullanım talimatları da mevcuttur.

Özel Çözümler

Projeniz için farklı bir kapıya ihtiyacınız varsa, isteklerinize özel tasarım yapabilmekteyiz. Uzman ekibimiz (vinil, çelik tel örgü gibi) farklı malzemeler ile sarmal kafes modelleri tasarlayabilmektedir.